Меню
СкачатьРегистрация

Ответственная игра

1. ПРИНЦИПЫ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
1.1. Приверженность принципам

Оператор Globonet B.V., владелец бренда Play Fortuna, признает ответственность за минимизацию возможного вреда от участия в азартных играх и обязуется обеспечивать безопасную игровую среду в соответствии с международными стандартами Responsible Gaming.

1.2. Соответствие стандартам

Политика основана на:

  • Руководящих принципах European Gaming and Betting Association (EGBA);
  • Кодексе Responsible Gambling Council;
  • Стандартах лицензирования Curaçao eGaming;
  • Рекомендациях UK Gambling Commission по защите игроков.

2. ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ИГРОВОЙ ЗАВИСИМОСТИ
2.1. Информационные материалы

Оператор размещает на сайте образовательные материалы о рисках азартных игр, включая советы по контролю времени и расходов.

2.2. Предупреждающие сообщения

В интерфейсе Платформы используются всплывающие уведомления о времени, проведённом в игре, и суммах ставок.

2.3. Тесты самооценки

Игроки могут пройти онлайн-тесты на выявление признаков игровой зависимости (на основе методик GamCare).

3. ИНСТРУМЕНТЫ САМОКОНТРОЛЯ
3.1. Лимиты депозитов

Игроки могут устанавливать:

  • дневной лимит;
  • недельный лимит;
  • месячный лимит.

3.2. Лимиты проигрышей

Возможность ограничить максимально допустимый уровень проигрышей за выбранный период.

3.3. Лимиты ставок

Ограничение суммы каждой отдельной ставки.

3.4. Лимиты времени игры

Пользователь может установить ограничение на общее время, проведенное в играх.

3.5. Проверки реальности (Reality Check)

Система отображает уведомления каждые 30/60 минут с напоминанием о времени игры.

4. ВРЕМЕННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПА
4.1. Периоды охлаждения

Игрок может выбрать:

  • 24 часа;
  • 7 дней;
  • 30 дней.

4.2. Процедура активации

Устанавливается через личный кабинет либо по запросу в службу поддержки.

4.3. Последствия

Во время действия периода охлаждения доступ к аккаунту и ставкам полностью блокируется.

5. ЗАЩИТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
5.1. Верификация возраста

Все пользователи обязаны проходить процедуру KYC. Подтверждение личности осуществляется через документы.

5.2. Родительский контроль

Рекомендуется использование специализированного ПО (Qustodio, NetNanny) для ограничения доступа несовершеннолетних к азартным ресурсам.

5.3. Блокировка контента

Аккаунты, открытые несовершеннолетними, подлежат немедленной деактивации с конфискацией средств.

6. СОТРУДНИЧЕСТВО С ОРГАНИЗАЦИЯМИ
6.1. Международные организации

Play Fortuna сотрудничает с:

  • GamCare (Великобритания);
  • Gambling Therapy (международная онлайн-помощь);
  • Anonymous Gamblers (GA).

6.2. Локальные организации

Оператор обязуется предоставлять контакты национальных горячих линий в зависимости от страны проживания игрока.

7. ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
7.1. Идентификация проблемного поведения

Сотрудники проходят обучение по выявлению признаков игровой зависимости (например, частые запросы кредитов, агрессивное поведение, непрерывная игра).

7.2. Протоколы взаимодействия

Персонал обучен корректно реагировать и предлагать инструменты самоконтроля и самоисключения.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Ответственность Оператора

Globonet B.V. гарантирует постоянное совершенствование программ Responsible Gaming и их адаптацию к международным стандартам.

8.2. Ответственность Пользователя

Игрок несет личную ответственность за контроль над своей игрой и должен использовать предоставленные инструменты самоконтроля.

8.3. Изменения политики

Политика подлежит пересмотру не реже одного раза в год. Актуальная версия всегда доступна на сайте Play Fortuna.